İade Politikası | gobekbostanli.com.tr - Güvenli Geri Ödeme Şartları
gobekbostanli.com.tr olarak, kullanıcılarımıza şeffaf ve güvenilir bir oyun ortamı sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen işlemlerle ilgili geri ödeme şartlarını ve prosedürlerini açıklamaktadır.
Genel Hükümler
gobekbostanli.com.tr üzerinden yapılan tüm finansal işlemler nihai kabul edilir. Ancak, teknik hatalar veya yetkisiz erişim gibi istisnai durumlarda iade talepleri değerlendirmeye alınabilir. İade politikamız, 2026 yılı güncel düzenlemelerine ve uluslararası finansal güvenlik standartlarına uygun olarak işletilmektedir.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunma hakkına sahiptir:
- Sistemsel bir hata nedeniyle hesabınızdan mükerrer veya yanlış tutarda çekim yapılması.
- Kullanıcının rızası dışında, üçüncü şahıslar tarafından gerçekleştirilen kanıtlanmış yetkisiz işlemler (güvenlik incelemesine tabidir).
- Yatırılan tutarın teknik bir arıza nedeniyle oyun hesabına yansımaması.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki koşullarda iade talepleri kesinlikle reddedilecektir:
- Oyun oynanmış ve sonuçlanmış bahisler için yapılan talepler.
- Bonus veya promosyon şartlarının ihlali durumunda elde edilen kazançlar.
- Kullanıcının kendi hatası nedeniyle yanlış hesaba veya yanlış tutarda yaptığı transferler.
- Hesap doğrulama (KYC) sürecini tamamlamamış kullanıcıların talepleri.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebinde bulunmak için kullanıcının, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçmesi gerekmektedir. Talep sırasında işlem dekontu, tarih, saat ve iade nedenini belirten belgelerin sunulması zorunludur. Eksik bilgi içeren talepler işleme alınmayacaktır.
İşlem ve Geri Ödeme Süreleri
Tüm iade talepleri finans birimimiz tarafından incelenir. İnceleme süreci genellikle 7 iş günü sürmektedir. Talebin onaylanması durumunda, iade işlemi orijinal ödeme yöntemi kullanılarak gerçekleştirilir. Banka prosedürlerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması 10 iş gününü bulabilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda, resmi destek kanalımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: support@gobekbostanli.com.tr
Обновлено: 22.08.2026 12:10